电梯专家在工业

以智能制造为主的“工业4.0”大潮来袭，“互联网＋”模式为传统企业提供了一条崭新的变革之路。李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议政府工作报告中提出“制定‘互联网＋’行动计划”，更是为企业的转型发展和创新提供了广阔的想象空间。

简单来说，“互联网＋”是将互联网与传统行业相结合，促进各行各业的发展。当下，这一模式不仅广泛应用于第三产业，还在不断地向一、二产业渗透。

时代的变革对每一家企业而言都是一种挑战，对于传统制造企业，如何抓住互联网时代的创新机遇，促进产品‘供-产-销-服务’体系全方位转型，是确保企业未来核心竞争力的关键因素。

作为一家拥有160多年历史的电梯企业，奥的斯不仅专注于产品的研发和制造，更注重公司的运营模式和创新改进，积极思考如何利用互联网和其他新技术、新趋势，为客户带来更大价值。

今天，小编就和大家一起来探究一下，奥的斯是如何将互联网、大数据与新梯销售、安装、维保服务等一系列业务联系起来的。

革新之作：奥的斯“鹰”智能电梯维保系统（OES）

在维保业务方面，奥的斯利用云技术，率先在2013年推出奥的斯“鹰”智能电梯维保系统（OES），并与屡获殊荣的奥的斯中国客户服务中心融合，实现对电梯维保的全网管理和全程管控。

众所周知，电梯属于特种设备，我国规定电梯设备每15天必须进行一次日常的维保，以保证电梯运行的稳定性。按照国家规定，奥的斯将电梯维保任务推送到工地维保技师的Windows Phone上，技师们通过手机终端对照各项任务即可轻松完成日常的电梯维保作业。通过OES，即便是维保作业分布在全国各处，奥的斯维保技师也可将各电梯的数据实时传送到后台的数据中心，进行全方位的管理和追踪维保情况。

此外，这套系统还帮助奥的斯逐步实现无纸化作业，既可节省成本，又将促进环境的可持续发展。目前，在天津，奥的斯所有的维保数据都可自动上传至天津档案局数据平台，以电子报告的形式存档，同时便于奥的斯客户及政府监管部门查阅。

奥的斯做过这样的计算：全国截至去年年底共有350万台各品牌的电梯需要进行维保。以此为基础，全国所有电梯每个月形成的纸质报告大约有1400万张A4大小的纸。而每棵树约可生产2.5万张A4大小的纸张，这就意味着每个月全国所有电梯形成的纸质报告将消耗约560棵树。但是采用OES，这些消耗都将免除，每年就能够呵护6000多棵树木，相当于一片26000平米的森林。

目前，奥的斯“鹰”智能电梯维保系统已经与奥的斯中国客户服务中心互联，未来还将与奥的斯中国备件中心联结在一起，以实现整个维保服务体系中产品、技术、人员和系统的全面互联。

OES彻底改变了传统的电梯维保运营模式，给电梯行业、甚至整个服务业带来一些创新方面的启迪，启发原始设备制造商如何在互联网+时代，改变传统的服务模式，采用电子化、移动互联网的新技术方式去适应变革。

效率质变：奥的斯安装开工前检查系统

奥的斯安装开工前检查系统是基于Windows Phone系统开发的相关应用，主要部署在电梯安装与监督环节。该系统可辅助安装监督员完成安装开工前的检查、工地信息的收录和安装任务的核查等。以往繁琐的程序被简化，安装监督不再像过去那样，需要带着纸质检查单前往工地，挨个查看30多个检查项，并且要用相机记录工地现场的各处细节，然后再回到公司合成检查报告提交相应的主管批准。若是发现不合格项，安装监督还需再次前往工地进行整改，如此往返导致工作效率不高。

采用了奥的斯安装前检查系统后，安装监督仅凭手中的Windows Phone就能轻松记录工地数据、拍照存档，使用简单的勾选动作逐一核对检查项，并及时上传数据。随后后台系统会自动生成报告，实时传送给安全官和经理，使他们可以随时批阅这些报告，若有整改项可立即反馈，工程师在现场随即进行相应的指定操作调整，若合格则将反馈开工号，便于及时安排开工。

除了便捷和效率提升之外，这套系统还具备多点控制的特性，将奥的斯多个系统统一起来，分别在各自领域把关，在内部控制、安全管理上起到很大的作用。

例如，它与奥的斯的后台销售和ERP系统相连，当电梯发运之后，相关信息将自动转到这个安装系统下，并分配给相应的安装监督员，由其分配有资质的安装人员，并将任务发送到前端，督促安装监督完成相应的检查。

目前该系统上线的只是安装前检查的部分，未来该系统将扩展到整个电梯安装全过程，管理人员通过后端大数据处理，可以实时跟踪和管理安装业务全过程，将大大提高工作效率和管理标准。

自定制化：新梯销售工具

利用平板电脑进行销售沟通是当下市场普遍接受的营销理念和方法。在奥的斯的整体移动部署布局中，已率先为新梯销售代表配备平板电脑, 利用其便捷性和操作直观性帮助奥的斯更好地树立公司形象、并拉近双方距离，提升了客户体验。